“五一”假期準(zhǔn)備出行的你，搶到火車票了嗎？

多家旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“五一”火車票已經(jīng)“賣爆了”。有網(wǎng)友感慨，今年“五一”搶火車票的難度堪比春運(yùn)。

許多網(wǎng)友稱，搶票簡直是門“玄學(xué)”。比如，花幾十元買了加速包，還分享到朋友圈讓好友助力都搶不到的票，別人“啪”的一下就在12306候補(bǔ)到了。那么，候補(bǔ)訂票怎樣才能更快搶到票？搶票加速包是不是“智商稅”？

用不同賬戶候補(bǔ)訂票成功率更大

在鐵路官方售票平臺(tái)12306上，若一輛車次票已售罄，只能選擇“候補(bǔ)購票”。用戶先行支付票價(jià)，然后按照候補(bǔ)人數(shù)排隊(duì)。

什么才是候補(bǔ)訂票的正確姿勢？12306的工作人員表示，候補(bǔ)訂單人數(shù)分為較多、中等、較少，候補(bǔ)人數(shù)較多并不意味著沒有機(jī)會(huì)兌現(xiàn)，較少并不意味著完全兌現(xiàn)成功。給多名旅客候補(bǔ)訂票時(shí)可以分開用不同賬戶進(jìn)行兌換，這樣成功的概率更大。

對于候補(bǔ)訂票的成功率，一些網(wǎng)友稱“每次都能買到”，也有些網(wǎng)友表示等待許久也搶不到。

據(jù)工作人員介紹，12306的每個(gè)候補(bǔ)訂單可添加10個(gè)候補(bǔ)需求，每個(gè)用戶同時(shí)可有2個(gè)待兌現(xiàn)的候補(bǔ)訂單，候補(bǔ)訂單的預(yù)付款，是按照本訂單各候補(bǔ)需求中票額最高的額度進(jìn)行計(jì)算的。記者注意到，其它平臺(tái)大多對候補(bǔ)的車次和時(shí)間數(shù)量沒有限制，還設(shè)置有臨近車次、跨站方案、拆票方案等多項(xiàng)配套服務(wù)。

加速包是“智商稅”嗎？

為了能更快訂到票，許多消費(fèi)者都選擇了付費(fèi)加速包服務(wù)。但是加速包真的能加速嗎？用處有多大？

記者以消費(fèi)者身份撥打了某訂票平臺(tái)客服熱線，一名客服直言：“不同等級的搶票服務(wù)，差別其實(shí)不是很大。不一定我們就比12306快，而且如果您只是單純想‘撿漏’，那就更加無法預(yù)測了。因?yàn)檫@個(gè)席位有沒有人退票是很難保證的。”

該名客服還稱，“這個(gè)加速包可能更適合用于預(yù)約購票。如果購買了服務(wù)，不僅是因?yàn)榫W(wǎng)速，排隊(duì)時(shí)還會(huì)把您的位置靠前，但是效果真的不好說。”

另一家平臺(tái)的客服則對記者說，不同價(jià)格的加速包，主要是網(wǎng)速的差別。“比如說極速的話是50M光纖，光速的話就會(huì)更快，有搶票專享的服務(wù)器。您可以按需求購買，但買了后肯定會(huì)比12306快一些的。”

事實(shí)上，搶票加速包究竟能不能更快，12306已經(jīng)很明確：不會(huì)。

12306表示，消費(fèi)者使用的“加速包”并不能擁有優(yōu)先購票權(quán)，無論是哪款購票軟件都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊(duì)。如遇所需車次、席別無票，可在線排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)購買車票。

也就是說，所有搶票軟件的盡頭都是12306。當(dāng)車次沒票需要等票時(shí)，12306的候補(bǔ)購票功能是所有搶票途徑中優(yōu)先級最高的存在。

因此，也有部分網(wǎng)友對搶票軟件產(chǎn)生了“智商稅”的質(zhì)疑聲。

記者注意到，若搶票不成功，許多App都可以提供退費(fèi)服務(wù)，但多是有條件的。比如，某平臺(tái)的“放心搶票”服務(wù)，提前取消不退費(fèi)用。另一平臺(tái)上，15元的“安心搶”服務(wù)提交后不可退，未搶到補(bǔ)償30元／人。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長胡鋼在接受記者采訪時(shí)表示，所謂的“搶票軟件”就是用技術(shù)手段來不斷地刷新信息，提高信息提交速度。但在12306正式推出“候補(bǔ)通道”后，用戶可以直接排號，這種搶票軟件最終也要通過12306，“那是12306排到的還是平臺(tái)搶到的？”

“現(xiàn)在沒有任何一家平臺(tái)敢保證自己完全能搶票成功。相關(guān)的軟件經(jīng)營者是否有必要來舉證自己有能力來提供這種服務(wù)？如果不能保證提供的服務(wù)是真實(shí)的，那收費(fèi)是否合理？這些都有待商榷。”胡鋼說。